Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform „Healthcare Channel“ sowie sämtliche darüber abgeschlossenen Verträge.
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform „Healthcare Channel“ unter www.healthcare-channel.eu sowie für sämtliche darüber abgeschlossenen Verträge.
Anbieter: Knowledge enables – Gemeinschaft für interdisziplinäre Forschung zur Förderung von zeitgemäßer Gesundheitskompetenz, Mariahilferstraße 1, 8020 Graz, Österreich. ZVR-Zahl: 1662620293. E-Mail: info@healthcare-channel.eu (im Folgenden „Anbieter“, „wir“ oder „Healthcare Channel“).
Abweichende Bedingungen von Nutzer:innen finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
§ 2 Leistungen
Healthcare Channel bietet insbesondere:
• kostenfreie Informations- und Bildungsangebote
• E-Learning-Kurse
• eine digitale Fachbibliothek
• einen Therapeutenfinder
• weitere digitale Dienstleistungen
Die Registrierung und Nutzung grundlegender Plattformfunktionen ist kostenlos.
Kostenpflichtige Leistungen werden jeweils gesondert gekennzeichnet und vor Vertragsschluss hinsichtlich Leistungsumfang, Preis und gegebenenfalls Laufzeit beschrieben.
Für einzelne Leistungen können ergänzende Bedingungen gelten.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
Für die Nutzung bestimmter Leistungen ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Nutzer:innen verpflichten sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und Änderungen ihrer Daten unverzüglich zu aktualisieren.
Die Plattform richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit der Registrierung bestätigt die nutzende Person, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.
Eine Weitergabe des Nutzerkontos oder die gemeinsame Nutzung durch mehrere Personen ist nicht gestattet.
Wir sind berechtigt, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauch, rechtswidriger Nutzung oder aus sonstigem wichtigem Grund vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.
§ 4 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf der Plattform stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“, „Jetzt kaufen“ oder einer vergleichbaren eindeutigen Formulierung gibt die nutzende Person ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Anbieter zustande, insbesondere durch die Bestätigung der Zahlung, die Bereitstellung des Zugangs oder die Freischaltung der gebuchten Leistung.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise in Euro. Sofern gesetzlich erforderlich, verstehen sich Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe. Für die Nutzung der Zahlungsdienste gelten ergänzend deren Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen. Der Anbieter speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.
Rechnungen können elektronisch bereitgestellt oder per E-Mail übermittelt werden.
§ 6 Bereitstellung digitaler Inhalte und technische Voraussetzungen
Nach erfolgreicher Zahlung werden digitale Inhalte im Nutzerkonto freigeschaltet.
Sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, wird der Zugang grundsätzlich zeitlich unbefristet gewährt, solange die Plattform betrieben wird und keine rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründe entgegenstehen.
Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte technisch zu aktualisieren, Fehler zu korrigieren, Inhalte weiterzuentwickeln sowie Inhalte zu ergänzen oder anzupassen. Ein Anspruch auf jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht.
Für die Nutzung sind insbesondere erforderlich: ein internetfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung, ein aktueller Webbrowser sowie gegebenenfalls Lautsprecher oder Kopfhörer. Die Nutzer:innen sind selbst für die technischen Voraussetzungen verantwortlich.
§ 7 Rücktrittsrecht (FAGG)
Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Rücktrittsrecht vorzeitig, wenn (1) die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, (2) die Verbraucherin bzw. der Verbraucher bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass dadurch das Rücktrittsrecht verloren geht, und (3) der Anbieter die Vertragsbestätigung einschließlich dieser Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.
Sofern diese Voraussetzungen nicht vollständig erfüllt sind, bleibt das gesetzliche Rücktrittsrecht bestehen.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt der Anbieter zusätzlich eine elektronische Widerrufs- bzw. Rücktrittsfunktion zur Verfügung.
§ 8 Rücktrittsbelehrung und Musterformular
Der Rücktritt kann per E-Mail oder per Post erklärt werden. Kontakt: Knowledge enables, Mariahilferstraße 1, 8020 Graz, Österreich, E-Mail: info@healthcare-channel.eu. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Im Falle eines wirksamen Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Muster-Rücktrittsformular (wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) — An: Knowledge enables, Mariahilferstraße 1, 8020 Graz, Österreich, E-Mail: info@healthcare-channel.eu: Hiermit trete(n) ich/wir (*) vom Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung zurück: ________ — Bestellt am: ________ — Name: ________ — Anschrift: ________ — Datum: ________ — Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier). (*) Unzutreffendes streichen.
§ 9 Therapeutenfinder
Der Therapeutenfinder dient ausschließlich der Information und Kontaktvermittlung. Der Anbieter vermittelt selbst keine therapeutischen Leistungen und wird nicht Vertragspartner von Verträgen zwischen Nutzer:innen und Therapeut:innen.
Verträge über Beratungs-, Therapie- oder Behandlungsleistungen kommen ausschließlich zwischen der jeweiligen Nutzerin bzw. dem jeweiligen Nutzer und der jeweiligen Therapeutin bzw. dem jeweiligen Therapeuten zustande.
Die Aufnahme in den Therapeutenfinder stellt keine Empfehlung, Zertifizierung, Qualitätsbewertung oder Garantie durch den Anbieter dar. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Qualifikation, Verfügbarkeit oder Behandlungserfolge der gelisteten Personen. Therapeut:innen sind selbst für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich.
Der Anbieter behält sich vor, Einträge bei begründeten Zweifeln oder Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB zu entfernen oder zu sperren.
§ 10 Fachbibliothek
Die Fachbibliothek dient ausschließlich Informations-, Bildungs- und Weiterbildungszwecken. Bereitgestellte Inhalte dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
§ 11 Allgemeine Nutzungsregeln
Die Plattform darf ausschließlich rechtmäßig und entsprechend ihrem Zweck genutzt werden. Insbesondere untersagt sind: automatisiertes Auslesen von Inhalten (Scraping), Einsatz von Bots zur Datensammlung, massenhafte Vervielfältigung von Inhalten, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie rechtswidrige Nutzung der Plattform.
Der Anbieter ist berechtigt, rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte zu entfernen.
§ 12 Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte der Plattform sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Erwerb einer Leistung erhält die nutzende Person ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
Nicht gestattet sind insbesondere: Weitergabe von Zugangsdaten, Vervielfältigung von Inhalten, öffentliche Zugänglichmachung, Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung sowie Verwendung in eigenen Schulungen oder Kursen.
§ 13 Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie in gesetzlich zwingenden Fällen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
§ 14 Gesundheitlicher Hinweis
Alle Inhalte dienen ausschließlich Informations-, Bildungs- und Weiterbildungszwecken. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Beratung dar und ersetzen keine individuelle Diagnose oder Behandlung. Es werden keinerlei Heilversprechen abgegeben.
§ 15 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ergänzt diese AGB.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Änderungen dieser AGB
Änderungen dieser AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Vertragsabschlüsse, sofern gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.
§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers bleiben unberührt.
Für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Graz vereinbart. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 19 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.